Política de envío
Costos de Envío
Casa Pájaros le ofrece envíos gratis en todas sus compras mayores a $899.00 MXN. Si su compra es menor al monto especificado, el envío estándar tiene un costo de $150 pesos.
Tiempos de Envío
Las órdenes se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo el tipo de envió.
Una vez procesada, recibirás un correo con el número de rastreo. Los envíos se realizarán por FedEx, Redpack o Estafeta. Con el número de rastreo podrás ver el estatus de tu pedido en todo momento.
El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles. Puede llegar a variar dependiendo de la temporada.
Excepción de Entrega
En caso de no encontrar a quien reciba la mercancía en el domicilio que nos proporcionó, el proveedor de mensajería realizará 2 visitas adicionales. Si en la tercera visita no se puede entregar el paquete, el producto será resguardado en alguna oficina de la empresa de mensajería por un tiempo determinado de acuerdo a las políticas de cada paquetería.
Es responsabilidad del Cliente dar su domicilio completo y correcto, Casa Pájaros no tiene la obligación de verificar el domicilio.
*El personal de paquetería no llama para confirmar domicilio ni pedir referencias.
*Si el paquete es regresado a nuestro almacén, el Cliente deberá de pagar por su reenvío.
Garantías y Responsabilidad
*Los tiempos de entrega son estimados, dicha información es proporcionada por la empresa de paquetería y no podemos garantizar su cumplimiento.
*Casa Pájaros no asumirá ninguna responsabilidad por paquetes entregados en direcciones incorrectas, le pedimos revisar y asegurarse de que la dirección de envío es la correcta.